Mare Tourism üzerinden satın alınan tüm hizmetler (Tur, Konaklama, Organizasyon vb.), belirli tarihler için ayrılmış kontenjan ve ön ödemeli rezervasyon usulüyle çalıştığı için aşağıdaki şartlara tabidir:
Kesin Satış İlkesi: Platform üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar ve satın alımlar "kesin satış" niteliğindedir. Hizmetin satın alınmasından sonra herhangi bir sebeple iptal, iade veya bedel iadesi yapılmamaktadır.
Cayma Hakkı İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, eğlence veya dinlenme faaliyetlerine ilişkin hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Hizmet Değişikliği: Mücbir sebepler dışında tarih değişikliği veya isim değişikliği talepleri kabul edilmemektedir.
Kullanılmayan Hizmet: Katılımcının hizmetin başlangıç anında hazır bulunmaması, geç kalması veya hizmeti kendi isteğiyle yarıda bırakması durumunda iade talebi yapılamaz.